Condiciones generales de contratación

§1 Ámbito de aplicación

1. Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, "Condiciones") se aplican a todos los contratos celebrados entre Lastminuto Holding, representada por su dirección, (en adelante, "Lastminuto", "nosotros" o "nos") y el cliente (en adelante, "tú" o "cliente") a través de la plataforma de internet www.lastminuto.es.
2. Lastminuto ofrece una plataforma online para la intermediación de servicios de viaje (paquetes vacacionales, hoteles, vuelos) de distintos turoperadores y prestadores de servicios. Además, Lastminuto concede a cada cliente, al realizar una reserva, un bono de salud exclusivo en forma de un paquete de vitaminas gratuito.
3. Las condiciones generales del cliente que sean divergentes, contrarias o complementarias no formarán parte del contrato, salvo que se acepte expresamente y por escrito su validez.

§2 Conclusión del contrato

1. La presentación de las ofertas de viaje en nuestra plataforma no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta (invitatio ad offerendum).
2. Al hacer clic en el botón "Reservar con obligación de pago" realizas un pedido vinculante (oferta). Te confirmamos de inmediato por e-mail la recepción de tu reserva.
3. El contrato se perfecciona cuando aceptamos tu reserva mediante una confirmación de reserva independiente enviada por e-mail. Esta confirmación contiene todos los datos esenciales del viaje, así como información sobre tu bono de salud (paquete de vitaminas).
4. En el caso de los paquetes vacacionales, el contrato de viaje se celebra directamente entre tú y el turoperador correspondiente. En este caso, Lastminuto actúa como intermediario.

§3 Servicios

1. Lastminuto pone a disposición una plataforma en la que se pueden comparar y reservar servicios de viaje de distintos proveedores.
2. Nuestra obligación se limita exclusivamente a la correcta intermediación del servicio de viaje, no al servicio de viaje en sí.
3. La ejecución del viaje corresponde al turoperador o prestador de servicios con el que celebres el contrato de viaje.

§4 Precios y condiciones de pago

1. Todos los precios indicados son precios finales, con el IVA legalmente aplicable y todas las tasas incluidos, salvo que se indique lo contrario.
2. El pago puede realizarse, a elección del cliente, con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia inmediata, domiciliación bancaria SEPA o contra factura (previa comprobación de solvencia).
3. El precio del viaje es exigible inmediatamente después de la conclusión del contrato, salvo que se haya acordado otro plazo de pago.
4. El servicio de intermediación de Lastminuto no conlleva gastos adicionales. Nuestro servicio, incluido el bono de salud, es gratuito para ti.

§5 Cancelación y modificación

1. Para las cancelaciones y modificaciones se aplican las condiciones del turoperador o prestador de servicios correspondiente.
2. Las cancelaciones deben realizarse por escrito (por e-mail a info@lastminuto.es). Trasladamos tu cancelación sin demora al turoperador.
3. El importe de los gastos de cancelación depende de las condiciones del turoperador correspondiente y del momento de la cancelación.
4. Te recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje, que puedes añadir opcionalmente durante el proceso de reserva.
5. Con las tarifas flexibles es posible cancelar gratuitamente hasta 24 horas antes del inicio del viaje, siempre que el proveedor lo ofrezca.

§6 Responsabilidad

1. Como intermediario, Lastminuto no responde del cumplimiento de los servicios de viaje intermediados. La responsabilidad por la correcta ejecución del viaje corresponde al turoperador correspondiente.
2. Respondemos de forma ilimitada de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se deban a un incumplimiento doloso o negligente de nuestras obligaciones.
3. De los demás daños solo respondemos en caso de dolo o negligencia grave, salvo que se trate del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
4. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos y daños consecuenciales, en la medida en que la ley lo permita.
5. El fabricante responde de la calidad y la tolerancia del paquete de vitaminas conforme a las disposiciones legales. Lastminuto no asume ninguna responsabilidad por intolerancias o reacciones alérgicas.

§7 Protección de datos

1. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra política de privacidad, que puedes consultar en la página Política de privacidad.
2. Utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar la reserva y cumplir con las obligaciones legales.
3. Solo comunicamos tus datos al turoperador correspondiente en la medida necesaria para la ejecución del viaje.
4. Con tu consentimiento, utilizamos tu dirección de e-mail para enviarte nuestra newsletter con ofertas de viaje exclusivas y consejos de salud. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

§8 Disposiciones finales

1. Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
2. El fuero competente para todos los litigios derivados de la presente relación contractual es Berlín, en la medida en que la ley lo permita.
3. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR):https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.
5. Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.